Авторизация
 
 
Регистрация на сайте
Восстановление пароля


Новостные каналы


Skip Navigation LinksTopTJ.com  →  Новости Таджикистана  → 

Лента новостей

01.11.201309:19
Источник изображения: Вечерка

Качественный сервис – приоритет для «МегаФона»

Компания «МегаФон»  организовала вчера экскурсию для СМИ в Контакт-центр, мощности которого позволяют ежедневно принимать более 20 000 звонков от абонентов.

Контакт-центр (КЦ) обслуживает более 2 млн абонентов компании по всей стране и даже тех, кто находится на территории России. Ежедневно каждый оператор обрабатывает более 250 звонков в смену. Программное обеспечение контакт-центра, работающее в многоканальном режиме, рассчитано на нагрузки до 150 единовременных звонков.

«В Контакт-центре работают компетентные специалисты, именно они в любое время дня и ночи готовы прийти на помощь абонентам, дать квалифицированные ответы на вопросы, связанные с подключением и использованием услуг, условиями тарифных планов и другими предложениями «МегаФона». Современное оборудование и профессиональные операторы создают качественный уровень сервиса для наших абонентов», – рассказал исполнительный директор компании «МегаФон Таджикистан» Андрей Шишковский.

Здесь созданы все условия для комфортной работы специалистов: имеется комната отдыха, столовая, учебный класс. Для многих сотрудников работа в контакт-центре является стартовой площадкой для дальнейшей карьеры. Здесь операторы учатся общаться с главными людьми в компании «МегаФон» – абонентами. При приеме на работу специалист КЦ проходит трехнедельное стартовое обучение. В ходе рабочего процесса консультанты постоянно проходят тренинги по новым предложениям и услугам компании, а также обучение, направленное не только на профессиональное, но и на личностное развитие сотрудников.

Ё

Источник: Вечёрка
0.0
- всего оценок (0)
- ваша оценка


Новый комментарий
Автор Сообщение
01.11.2013 09:45
Мегафон компания мощенник! Раньше 3 Гб трафика хватала на месяц и даже оставалось а сейчас за 10 дней все заканчивается и вроде полуются люди также не больше не меньше, а трафик исчезает...

Обсуждение в Facebook:




Главные новости

24.0313:20Президент ознакомился с ходом реконструкции санатория «Зумрад» в Исфаре
24.0311:56Как исфаринцы Эомали Рахмона встречали
24.0311:16Губернатор Новосибирска запретил таджикским мигрантам варить пиво и сидеть с детьми
24.0310:14Льготы от правительства: одной рукой дают, другой отбирают
24.0309:55Президент открыл в Исфаре предприятие по переработке фруктов и парк культуры и отдыха


Самое обсуждаемое

24.0307:03Сборная Таджикистана на последних минутах упустила победу над Бахрейном(2)



(C) 2001-2017 TopTJ.com

TopTJ.com - Новости Таджикистана
00:00:00.0156262