В Душанбе эксперты разработают концепцию бесплатного трехзначного телефона доверия

Важность создания единого бесплатного трехзначного телефона доверия в Таджикистане станет сегодня основной темой круглого стола в Душанбе.

Как сообщил «АП» руководитель ОО «Центр по правам ребенка» Тоджиддин Джалолов, в разработке концепции наряду с представителями министерств, ведомств, международных организаций и гражданского сектора также примет участие международный эксперт по телефону доверия из РФ Светлана Яблонская.

По его словам, международный эксперт сделает небольшую презентацию о работе бесплатного трехзначного телефона доверия, расскажет о мировой практике в этой области, о плюсах и минусах такой горячей линии и предоставит несколько рекомендаций в этой связи.

«У нас в стране функционируют несколько телефонов доверия, однако они не бесплатные и не все работают круглосуточно. Поэтому в случае разработки концепции действия, планируется запустить работу единого телефона доверия на бесплатной и круглосуточной основе в режиме многоканального обслуживания абонентов. По трехзначному номеру можно будет дозвониться с любой точки страны абонентам стационарных и мобильных телефонов», - сказал Джалолов.

Однако, по его словам, пока неизвестно, на базе какой структуры или организации можно будет создать работу данной линии.

По его словам, к работе «бесплатной горячей линии» будут привлечены обученные специалисты, психологи и юристы, которые смогут в экстренных и сложных ситуациях оказать психологическую, эмоциональную, юридическую и информационную помощь гражданам.

Он также добавил, что «Центр по правам ребенка» в рамках проекта «Дружелюбные и безопасные города для всех» провел 10-11 декабря для повышения квалификации сотрудников телефонов доверия обучающий тренинг для 15 специалистов. В нем приняли участие сотрудники телефона доверия из МВД, Комитета по делам женщин и семьи при правительстве РТ, международных организаций и гражданского сектора.

Джалолов подчеркнул, что предпосылкой для создания бесплатного трехзначного телефона доверия являются заключительные рекомендации Комитета ООН по правам ребенка правительству страны о создании единого телефона доверия, озвученные в 2010 году.