Нацбанк Таджикистана сообщил о сотнях жалоб на «Душанбе Сити Бонк»

Автор: Sputnik Тоҷикистон

Sputnik Таджикистан сообщает, что региональное управление Национального банка Таджикистана в Худжанде заявило о получении 254 письменных и устных жалоб от граждан на работу «Душанбе Сити Бонк» в первом полугодии текущего года. Начальник управления Навруз Валиев на пресс-конференции отметил, что большинство обращений касались работы электронных кошельков, мобильного приложения и безопасности транзакций.

По словам Валиева, часть жалоб была связана с проблемами денежных переводов и ошибочными зачислениями. Он подчеркнул, что банк контролирует более 60% рынка мобильных кошельков в Согдийской области, и качество обслуживания напрямую влияет на доверие клиентов. Также он добавил, что проверка деятельности банка уже завершена.

В свою очередь, директор филиала «Душанбе Сити Бонк» в Худжанде Тохирджон Каримов сообщил, что в феврале серверы банка подверглись DDoS-атакам, из-за чего работа кошельков была приостановлена на три дня. Он заверил, что средства клиентов не пострадали, однако признал наличие жалоб на пропажу денег, часть из которых связана с мошенничеством в соцсетях, когда клиенты сами переводили средства злоумышленникам.